停车场安全管理细节和措施

作者：王飞

　　近年来，随着人们收入水平的提高，特别是为了应对金融危机，国家出台系列举措提振信心拉动消费，车市的利好政策促使私家车数量日益增长。据报道，我国私人拥有车辆数已经过亿，随着城市停车场使用频率的增多，停车场安全将成为各地政府需要急切解决的现实问题。

　　当前停车场的突出问题：车位紧张，拥堵不断；车辆多时，不可避免发生车辆刮蹭碰撞丢失；乱停乱放现象严重；在最初的停车场经营管理中，因为条件有限，配套设施不完善，经常出现收费现金流失，车场管理人员多、计时单出现丢失/不符的问题。

　　停车场管理之所以颇费心机，原因之一：现阶段政府对于有关停车管理方面的法律法规尚不完善，使得停车场的管理者在管理过程中遇到问题后，管理者和被管理者均无依据；其二：公众对停车收费的认识和政策理解程度也不尽相同。因而收费难、车辆管理难、服务工作难、车辆损失赔付难等已成为车辆管理工作中的主要问题。
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　　案例一：
　　中国人民解放军某部队医院停车场是一固定停车场，地面有停车位大约150个，24小时服务，停车场位于北京市西城区新外大街上。该医院作为全国著名的综合性三级医院之一，每天都有很多患者及家属来往于此，停车场每天都有很大的车流量。由于医院的特殊性，车位使用率基本上可以达到95%以上，有时还会出现出去一辆才能放入一辆的现象。车场有西面和北面两个出口。内部车辆按院规定标准统一办理停车证和专用车停车区：包括军车、救护车、送货车等车辆，将开辟专用区域，定点定位，灵活处理。其他一律按照北京市政标准执行（以半小时为一个计时单位，不足半小时按半小时计算。……

　　案例二：
　　五道口电影院停车场位于海淀区五道口城铁东侧电影院内，有东面和北面两个出口。院内有地面车位70个（其中西侧北面10个车位属于内部免费使用），为24小时服务车场。这个车场是电影院的专用车场，车流量有时间性，因为这个特殊性，肯定会造成时间性的差异，电影院放映电影时，车流量特别大，容易造成拥堵，而且极易发生安全事故。所以除了有诱导系统外，更要加强人员的配备，适时进行车辆的疏导。

　　2009年初，我公司经营的所有的停车场均办理了停车场备案手续，公司还专门成立了纠查工作小组，对我公司所辖停车场进行了自检自查，并将与标准不符的要求和制度即时进行了整改。……

　　停车场投保
　　除了完善的消防设施、安全监控设施及符合规定的安全警示标志、停车标志、标线以外，还购买停车场责任保险。

　　我们公司所经营的停车场均投保了机动车停车场责任保险，它会使停车场管理企业在停车管理中发生第三方车辆损失时得到一定的补偿。停车场责任保险因为停车场对车主的汽车没有保险利益，所以不可能像一般车主那样，为每一辆汽车投保车损险。如果业主的车辆在这个停车场内丢失、毁损，那么停车场就可能会承担保管责任，要赔偿受损失的业主。这样的话，停车场就会产生损失。为了转嫁这种损失和风险，停车场往往会投保责任保险。即一旦出现上述停车场赔偿的情形，则保险公司会向停车场给付赔偿金，弥补停车场的损失。
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　　全文请查看2010年第1期《城市停车》杂志http://www.chinaparking.org/urbanparking/index.htm