停车场审查手记

作者：陈雪梅 张宝君 编译

　　多年来我一直在从事停车场的审计工作，坦白说，我以为我见过所有的问题。然而，位于中西部地区的这个停车库却是例外。这是一个拥有550个车位的停车楼，出口收费，对月租客户采用的是感应卡系统，到目前为止运行得还算不错。

　　审计停车场时，我要做的第一件事是在他们知道我来之前对车库的运行情况进行实地调查。开车在停车场里走一遍，再步行走一遍，然后才向停车场经理表明我的身份，开始正式的审计。
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　　我发现，如果月租用户"忘记"带他们的月卡，只需在停车票背面写上他们的卡号就能被放行。同时我还发现，大家都知道月卡编号在1001到2000之间这一事实。因而，经由登记员处理的停车票，超过4个小时（最长停放时间）的很少，而其他所有的停车票，其背面都有从1001到2000之间的数字，也就不足为奇了。

　　我很快就确定了接下来5天我要审查的内容，当天就有至少75张处理过的最长停放时间停车票上有卡号，这些票收取的停车费是0，但实际上应该按照全天7.5元的价格收取。照这样计算，这个停车场每天就损失500多元，一年就损失近15万元。

　　我认为这个收费员至少应该从座位上站起来，走到读卡机那里，收完费后让车离开。停车场经理不愿意支付维修费，使得他每天的损失更多，这也难怪，一个人不可能看到所有的问题。

　　全文请查看2009年第4期《城市停车》杂志http://www.chinaparking.org/urbanparking/index.htm