浅析咪表公司一线管理人员绩效考核的建立

作者：陈金社

　　近几年，随着我国经济快速发展，机动车数量正处于爆发式的增长态势，城市停车难已成为一个普遍性的问题。为缓解城市停车矛盾，很多城市积极地寻找适合自己城市的停车管理模式。 1996年10月，自深圳市率先将停车咪表管理引进国内后，我国现有约50多个城市实施了停车咪表管理。
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建立咪表一线管理人员绩效考核的必要性
　　咪表停车作为城市停车的一种形式，和路外停车场（库）相比，有着独有特点：
　　1、在开放式场所经营。道路咪表泊位从严格意义上讲就是咪表企业经营的场所。……
　　2、管理点多、面广、线长,一线管理人员需独挡一面。……
　　3、外部环境复杂，刷卡收费难度大。……

影响咪表刷卡收费水平的主要因素
　　尽管从城市停车总量而言，咪表停车占据比例不是最大，但却是城市停车最基础部分，具有调节城市停车布局的作用，其刷卡收费水平的高低间接地反映该区域的停车需求状况，并受诸多因素的影响，甚至是城市交通政策变化的"晴雨表"。
　　1、停车需求。……
　　2、咪表收费价格。……
　　3、一线管理人员的管理能力。

温州咪表公司一线管理人员绩效考核的建立
　　经过几年摸索实践，温州咪表公司以咪表刷卡收入、售卡收入为量化指标，建立了一线管理人员绩效考核，保证城市咪表停车管理持续、稳健经营。
　　一是以咪表刷卡收入为主要指标，形成经济责任合同，实现刷卡绩效考核。……
　　二是以一线管理人员的售卡收入为量化值，实现售卡绩效考核。……

在实践中须注意的事项
　　在公司经营活动中，一线管理人员的绩效考核既关系到公司经营收入，又与一线人员个人收入密切相关，这就要求公司管理层要不断完善方案，适应新的情况，同时奖扣分明，真正激发员工的工作热情，改变"要我干"为"我要干"的局面，实现企业与员工"双赢"。在实践中，须注意以下几个方面：
　　一是在确定经济责任基数时，要注意"两个平衡点"。……
　　二是合理灵活使用综合风险金。……
　　三是做好各班组长的绩效考核。……
　　四是要有多种管理措施协调配合。……