购物场所停车场——最具潜力的停车市场之一

作者：陈雪梅 王向燕

　　随着人们收入水平的提高，私家车日益普及，驾车购物的人群也随之日益庞大。特别是在一些大型超市、购物中心以及综合性的大商场，驾车消费的人群常常能占到30%以上。
　　在这种情况下，购物场所的许多细节都可能影响消费者的选择，也影响零售商的生意。最近在一份"什么原因让你总是光顾那家购物中心？"的调查中发现，"停车方便甚至免费"成为被调查者选择的主要因素之一。商场方面也注意到这一点，开始加速停车场设施的建设和完善，在车位设置、使用、管理、服务等方面费尽心思，迎接商业竞争中新的挑战。
　　不仅如此，停车场的建设不仅能吸引消费者前来购物，经营好的话，它的赢利也是非常可观的，因此许多商家已开始在停车场的经营和管理上做文章。
　　购物场所停车场与其他领域的停车场相比，有很大的不同。在这里，我们从初期的设计规划到后期的经营管理对购物场所的停车场做一次全面的探讨。

停车需求特点和配建数量
　　购物场所的停车需求主要来自于购物者和商店员工，其他还可能会包括厂商送货的车辆、去往周围目的地的停车需求等。简单分析就可以看出，购物者是最主要的停车需求群体。
　　一般来说，商场的停车需求也要根据商场的规模来定。小型的商场一般只是吸引周边社区或者商圈的居民，因为距离近的缘故，驾车前去购物的比例也相对较少；而大型商业中心可能吸引全市甚至是周边市县的居民前去购物，距离的加长，以及购物数量的增多，会促使更多的人驾车购物。因此，相对来说，大型商场的停车需求和停车矛盾更突出一些。（如图一）
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适用的停车场类型和利弊分析
　　停车场的类型多种多样，什么样的类型适合购物场所的停车需求，设置什么类型的停车场能够快速停车、方便管理和拥有最大数量的停车位，这要取决于商场的总体设计布局和规模。
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适用的停车场设备
　　和其他领域的停车场一样，购物场所的停车场同样需要停车设备来协助停车场的管理，以提高管理水平，增加车位，增加收入。但是，由于购物场所特有的停车需求，在停车设备的需求方面，需要有专门的设计，以满足驾车消费者和商家的需求。
　　标志系统和安全设施
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　　停车场管理和收费设备
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　　机械式停车设备
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问题和不足
　　购物场所的停车矛盾是媒体报道最多的停车焦点之一，之所以如此，是因为国内的大多数商场在很多方面都存在着不足。
　　一、停车位配建不足。尽管许多地方都出台了车位配建标准，但是真正能够实施到位的也只有少数。最近，北京市商务局调查的20家商场中，有60％以上的商场停车设施没有达到配建标准。调查报告中指出，20家商场中只有9家达到该标准。在未达标的11家中，北京市百货大楼、西单商场的停车位数量居然是0。
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经营措施
　　尽管商场里的停车场是商场的配套设施，是为商场促销提供服务的。但是，如果有适当的经营措施，就会做到既满足商场配套，又有可观的停车收益，一举两得。下面我们列举一些商场的主要做法，这些办法实施成本不高，又能短期见到成效。
　　一、购物享受停车优惠。为了抑制非购物的车辆占用购物中心停车场，和保证购物者有一个良好的停车购物环境，商家在积累经验后推出了一系列的管理措施。如提高停车费率，制定购物停车优惠措施等。大上海时代广场市场部有关负责人表示，作为寸土寸金的淮海路，停车收费是很正常的现象，该商场目前有停车位300个，为了周转车位只好用价格来限制。该负责人也表示，在商场购物买一定金额就可以凭发票享受免费停车。
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改进和建议
　　由于停车是近几年才出现的问题，没有成熟的经验照搬，所以购物场所停车场的规划设计、设备配置、经营管理等各个方面都需要根据停车需求的发展加以改进和完善。
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结语
　　购物场所停车场是一个很大的市场，无论是停车产品供应商还是商家对它都抱有很高的期望。同时购物场所的停车问题也是整个停车矛盾中最突出的焦点之一。其实，矛盾也是商机，我们希望通过对购物场所停车的深入全面的分析，让停车设备供应商、停车服务提供商更好的了解这个细分市场，从而能准确把握市场走向，获得商业机会。也许不久的将来，购物场所停车会和机场停车一样，停车收入将在总的营业额中占有不小的比例。