停车服务的"国际标准"2000-02-08
记得两个月前去机场接人,因早到半个小时,本人一向是交通法规铭记在心,不敢乱停乱放,且当时腹中空空饥肠辘辘,遂决定将车停放到昂贵的停车场后先去稍稍充一点饥,于是驱车前往停车场入口处取得一卡片后进入停车场,但见场内汽车已停满一片,按指示空位行进却未见真有空位,只得缓慢开车寻找,场内很多汽车都像无头苍蝇到处瞎撞寻找着空位,很多通道因而堵塞了。我在里面被憋半个小时,心急如焚,好不容易挤到出口处,心中好是气愤,又被出口处工作人员截住收钱,于是大怒,欲与工作人员理论,试想耽误了时间又未停上车而要付停车费,这比窦蛾还冤啊!铁面的工作人员回答道:“只要进来,就得交钱”,我还想进一步理论,只见工作人员拿起电话就叫保安,吓得我差一点屁滚尿流,赶紧将10元大银递上,心中愤愤仓惶离开。
此事过去多日早已淡忘,不想前天在美国Phoenix Sky Harbor国际机场停车,让我感慨万千。前天因事前往机场办事,将车停好后很快(约10分钟)将事办完,在停车场出口处交卡片时递上1美元(费率USD1/半小时),黑人小姐验完卡片后将钱还给了我,正在我诧异之际,我被告知停车时间太短,所以不收钱,唉!我更诧异了!一路驱车回来,心中感慨万千,我们的政策制定者和企业领导人在讲究与国际接轨、动辄借鉴国外做法的时候,想过在服务、用车环境方面先和国际接轨么?(眼镜)
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