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成都停车场服务将重新洗牌
2002-06-04

  近日,一家香港停车场公司继成功“兼并”成都罗马假日、中环和金河3个停车场(楼)之后,该公司又将目标锁定了成都市中区的商业性停车场。今年年内,将斥巨资入主其中的9家,并全面提升其服务品位。与此同时,另有多家企业也有意参加这一洗牌运动。

  目前,成都的泊车业尚未与国际惯例接轨,停留在“收费+保安”的服务模式上。这种模式让经营者与客户之间拉开了距离,缺乏亲和力。

  据介绍,新型停车场品位将大大提高,除为现有停车场进行墙面、地板清扫保洁及粉饰等外,还将让服务生为客户提供力所能及的服务,如帮助提行李等等。其行为语言(如您好、谢谢等)将贯穿于整个过程中,让客户感受到自己是在接受服务而不是仅仅停留寄放车辆。

  据成都市交管局提供的资料,目前,已在该局登记注册的停车场已逾千家,其中不乏商业性的泊车港。而车族数量仍在激增,“最多的一天竟达到了400余辆”,交管局有关负责人说。据介绍,众多停车场商家均同时看中了这一商机。一公司老总表示:他们目标定在市中区商业性的停车场(楼),今年年内将增加9个,使总数达到12个,12个车场将整合为一个品牌。据悉,已有多家公司暗中启动了兼并计划。


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