随着人们生活节奏的加快,品牌消费意识越来越强,不少人的消费行为已经越来越朝着面向某一种特定商品的定向消费——“终点消费”的方向发展。不少专家提出,应认真研究“终点消费”。
首先,大型商厦在布局上,要更加注重研究“终点消费”。以自动扶梯为例,不少大商店将此设计成迂回式,意在让顾客多逛、多买。而事实上,随着“终点消费”人群的增加,人们有可能因为讨厌迂回式电梯,而放弃到这家商店消费。据了解,如今国外不少大商店的自动扶梯都已改成连续型,消费者不必绕弯子,就能方便地更上一层楼,这种以人为本的设计反而增加了营业额。
“终点消费”行为对城市交通也提出了新的要求。消费者希望“一站到达”,不愿把多余的气力花在路途中。然而,令人遗憾的是,不少大商店在设计建造时,光考虑用足每一寸空间,对车站之类的配套环境考虑不周,不少商店没有充足的停车位,甚至没有地下车库。一些商街在改造时,新建的座座商厦鳞次栉比,不舍得拿出地块建造停车场。事实证明,这样做的结果适得其反。