深圳停车场消费四项提示

2007-8-16

　　有关停车场的投诉咨询已经成为消费者另一个投诉热点，从近两年的投诉情况来看： 2006年4492宗，今年1至7月1952宗，另外，市消委会与深圳广播电台合办的“生活315”栏目投诉热线，几乎每天都能接到这类消费者投诉，纵观消费者投诉情况分析，消费者反映的主要问题是：
　　1、不按标价牌收费。有些停车场私自提高收费标准，擅自更改出入收费时间，车辆停放时间超过半小时才要收费的，却要求只要进去就要交钱；
　　2、计量不实。有些停车场在计时器上做手脚，把计费时间弄快，从而达到不该收的费用也收，本应少收的费而多收的目的；
　　3、无牌无证黑停车场日益增多。这些黑停车场主要集中关外和一些城中村里，他们私自隔出一块地，围起栏做停车场，收取费用还不给任何单据；
　　4、看管不当不负责赔偿。车子在停车场被偷、被撞、刮花或者被砸，车内物品丢失，停车场却不负责处理或赔偿；
　　5、有位不给停。由于目前车位紧张，一些小区把车位卖给业主，收取高额的固定停车费用，造成其他车主有位不能停，或是设有地上停车场和室内停车场的，强迫消费者停在室内停车场；
　　6、少数停车场还设有多块收费牌，而且标准不一样，混合使用，显然为了吸引消费者停车时，希望消费者看到的是低收费标准的收费牌，付款交费的时候则按高收费牌执行等等。

　　深圳市消委会提醒：

　　1、进出停车场，首先要看停车场入口有没有交警部门和物价部门颁发停车场收费牌。对其停车场资质有质疑的，可以要求查看交警部门核发的《深圳市经营性停车场许可证》，和上面载明的停车场类型。或者是通过收费牌上的投诉举报电话咨询；
　　2、目前，我市现有以下四种类型的停车场：住宅类停车场(含住宅与商业、办公等其他场所共用的停车场)、 社会公共类停车场、临时类停车场和旅游景点类四种类型。机动车停放服务收费分别实行市场调节价、政府指导价和政府定价三种形式。所以，不同停车场、不同时段、不同地区、不同车型的车停放标准可能都会有所不同，消费者在停车时要注意标价牌上明示的收费标准；
　　3、如是小区业主，同管理处办理停车月卡时，双方要签定文字协议。就月卡的费用，使用时间做出说明，是否有免责条款，以免出现违约情况；
　　4、遇到无证无照停车场，或停车场乱收费应及时向有关部门举报，以防止自己利益不受侵害。