日前,上海市淮海路上的大上海时代广场、巴黎春天百货、中环广场、瑞安广场等商家纷纷亮出了“地下车库泊车每小时5元”的停车牌,显然不仅是想用低价政策来提高地下车库的使用率,商家们更想留住的是“有车族”这一重要的消费人群。
来自商家的调查显示,“有车族”的消费金额一般较高,多选择刷卡消费,且经常携亲朋好友同往。在大上海时代广场,持卡消费金额要占商场全部消费金额的70%以上,泊车消费的成交率高达90%。难怪大商场纷纷辟通地下车库,展开泊车服务的竞争。有的实行“购物满200元免费泊车”,有的推出“餐饮免费泊车”,有的规定“泊车不满5分钟不收停车费”,都旨在吸引“有车族”前来购物旅游、休闲消费。
但这一切刚刚开了个头。据不少“有车族”反映,商场的泊车服务中还存在诸多不便。一是价格太高,有的展览场馆泊车费高达每小时20元,简直比来回叫出租车还贵。二是手续太烦,有的餐馆办个免费泊车的手续,签单盖章转卡得上下奔波好几个来回。三是场地太险,有的地下车库入口小、转弯多、通道又窄,一不留神就要碰擦。
业内人士指出,安全、便捷、实惠是商场泊车服务需要努力的方向,这也是一种售前和售后服务,商家既然有心做好相关的营销工作,就要把好事办细办透。一次性泊车一卡通、安全泊车指南,这些智能型的泊车服务,商家可以适当加以考虑。
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