一份有关停车收费的浙江饭店业行业规范，令各界争论不已。近日，在杭州召开的中外酒店论坛二届峰会，中外酒店的高层管理人员对这些有争议的问题，进行了解读。

　　亚太旅游协会副会长彼得·西蒙尼先生说，在国外，使用饭店每样设施都要收费，宾客会很不高兴。为吸引客人，对于住店宾客，停车费犹如早餐，已包含在房费中，饭店一般不再额外收费。一般来说，宾客开车进停车场，工作人员会给宾客一张卡片，卡片背面写明“车辆如有损坏，酒店不负赔偿责任”。除非是酒店员工的失误或酒店故意行为，酒店才会赔。卡片分上下联，上联宾客取走，下联留给工作人员。取车时，上下联对上号，宾客才被允许开走车辆。

　　杭州凯悦酒店总经理应诚达以前一直在汉城、夏威夷、塞班岛、关岛的凯悦酒店从事管理工作。他说，安全是饭店的第一要素。国外，首先保障停车场有保安设备，对住店客人或用餐客人都不收停车费。有些饭店本身还有公共保险，宾客摔跤、车辆损坏，都可以得到一定赔偿，但赔偿额不大。

　　“澳门饭店业也一直在探讨，饭店是否应该承担宾客车辆灭失等赔偿责任。”说起饭店停车问题，澳门酒店旅业商会秘书长张健中深有感触。据张健中介绍，在澳门，客人到饭店用餐，停在饭店指定停车场的车辆发生灭失、损坏等情况，饭店一般不负赔偿责任，除非是由于饭店原因造成的。但如果收取保管费，那应该赔偿。举个例子，宾客在饭店消费了1000元，结果车辆发生损坏，宾客要求饭店赔偿。单纯从饭店经营角度，饭店宁愿不接受停车，但停车作为酒店服务设施的一部分，必须提供。所以，澳门的酒店往往不向宾客收取停车费，也就不负赔偿责任。更重要的是，在澳门，车主都为车子买了各类保险，如果车主和酒店之间的责任真的难以界定，最后往往由保险公司来赔付，因此车主与饭店之间的争议不会很突出。

　　对于浙江饭店业要推广为停车场宾客车辆购买保险，张健中认为是个解决问题的好办法。但只在高星级酒店可行，低星级酒店利润不高，再加额外一笔保险费用，不太可行。