在哈尔滨，一些停车场停放车辆时车辆有时会受到“意外伤害”，甚至还有车内物品被盗、车辆丢失等事件。可当为此进行索赔时，停车场方面通常持回避态度，因此而产生的纠纷不在少数。其实，停车场业主如果买了“公众责任险”，那么这种纠纷本来是非常容易解决的，但事实是很多自营停车场对这个保险根本不感兴趣。

　　据调查，哈市的停车场普遍缺乏严格的管理：很多停车场没有安装摄像头，即使有摄像头的停车场镜头也无法覆盖到每个车位；与此同时，也很少有保安真正做到24小时守候在监控器旁。专家建议，建设规范的停车场，不失为解决车损、丢车等纠纷的一个办法。

　　保险界人士认为，车主在停车场发生车损应该先报案，停车场保安应协助公安部门调查，证实是在本停车场发生的。车主首先应找保险公司理赔，停车场通常不会直接给车主赔偿。但因停车场看管不力导致车辆丢失或受损的案例，保险公司对车主理赔后可以通过法律手段向停车场进行追偿，要求停车场承担责任。像这种情况，商家购买公众责任险是规避风险的最好方式。专家建议，为了在停车场发生车辆损伤意外后能分担风险，停车场最好能上公众责任险，尤其是经营性的停车场。

　　据了解，公众责任事故发生率并不高，是个非常便宜的险种。一般情况下，投保100万元保额保费在3000-10000元左右，但推广时却困难重重。相较北京80%的停车场都上了保险，哈市企业却多数表示要是发生事故自己认栽。