智能住宅小区在建设初期，房地产开发商往往注重智能化系统功能配置的水平与相应的投资，十分重视这些智能化系统功能对于楼盘销售的直接影响，面对住宅小区智能化运行与维护的费用以及相应的管理模式很少考虑。如小区局域网是由小区物业管理部门负责营运网站的项目，因其运行成本高，服务质量差而陷入困境。某小区按三网合一模式建成了小区通信系统，但因行业与业务的管理、设备的维护不能解决，争纠不止。一些小区智能化系统投资低，选用设备质量差，运行故障不断，维修缺乏保证，最后只能停止使用。一旦帮助住宅小区建成投入使用，各种问题随之显现。

　　首先是物业管理人员的能力。如小区内设有网站或信息中心，则需要计算机硬件软件专业的技术人员，管理安防系统需要了解应用电视与控制的专业技术，管理操作建筑设备监控系统、一卡通、物业管理系统等需要控制与应用电子技术专业的技术人员。

　　由于这些专业人才目前在国内均属紧缺人才，相应的工资成本较高。大城市IT行业的平均工资在3000元/月-6000元/月，不是物业管理公司所能承受的，而按物业管理人员的平均工资水平，根本招不到合适的人员。但是，如果物业管理人员专业能力不足，维持智能化系统的运行则是困难的，一些住宅小区将智能化系统弃之不用的部分原因就在于此。

　　这里其实还存在着中国物业管理行业深层次的问题，目前国内的物业管理尚未进入专业化、集约化的经营方式，大多数为一家物业管理公司管理一个楼盘，物业管理公司不成规模，其技术与管理的层次与能力必然低下，加之社会对物业管理工作的认识尚未从“房管所”的概念转变过来，从业人员的地位不高。所以，就大多数物业管理公司的状态而言，尚难胜任智能住宅小区的管理工作。

　　其次是智能化系统的运行与维护费用。智能住宅小区由于设置了众多的智能化系统，设备日常运行需要一定的费用，如保安监视电视系统需要不断更换录像带与打印纸，一卡通系统需补充IC卡片与打印纸等等。这些配件与易耗品虽然价值不高，但一年下来，费用可观。另外，各类智能化系统的设备中还有大量的易损与易老化的器件，尤其是以低价竞标配置的系统在运行中往往频发故障必须更换部分设备。如保安监视电视系统的摄像机、一卡通中的读卡器、停车库管理系统的车闸、三表自动抄表系统中的各类表具、防盗报警系统中的各类探测器、室外大屏显示器等等，尤其是当这些系统已在小区的管理与运行中起到了一定的作用，而且大家已使用习惯时，频发故障的设备给物业公司将带来很大的麻烦。

　　目前多数智能住宅小区的各类系统尚在免费维护期内，若需付费维修保养，那对于物业管理公司来说又将会是一笔很大的开支。这一费用目前尚未能充分列入物业管理成本，如届时不能支付的话，故障系统几个月得不到修复，很可能以后就无法启用了。