来源:新快报
广州市中心各大医院近年来不仅病人看病数急剧上升,开车求医者的人数也水涨船高,各大医院普遍面临停车位严重不足的问题,在这种情况下,中山三院采取有效措施,通过"增车位"--增加车位数量,"抓管理"--让车场停车数量增加等一系列措施……积极想方设法为病人看病停车难排忧解难。目前,该院病人专用停车位200多个,一定程度上缓解了病人看病停车难的"老大难"问题。希望三院的做法能给那些"我们自己车位都不够"的医院一点启示。
外租60个车位缓解停车难
"从今年4月开始,我们在医院对面的天河娱乐广场租了60个车位,将院内的五六十个车位让出来给病人停车。"中山三院副院长高新教授在接受新快报记者采访时称,这60个车位是为缓解医院停车问题而租的,即将60辆医院职工的车停到医院在天河娱乐广场租下的专属车位,腾出院内停车位给就医病人用。
租车位虽能缓解院内停车压力,但需要钱。高新告诉记者:"和天河娱乐广场商讨后,每个月医院用2.4万元租下这些车位。"他表示,等明年新大楼建好,可增加100个车位给病人用,到时可以很大程度上缓解停车难。
医院保卫科李副科长带记者参观院内停车场状况时说:"医院给我下了死任务,要保证病人享有210~230个车位。"他告诉记者,院内的停车场是由以前的职工停车场加上改建的篮球场组成。如何保证车位真正给到病人使用,他们有一套方法。"我们设了两道关卡,第一道是车辆驶出停车场时,由保安检查是否有药费单,凭药费单享有就医停车优惠,每小时3元,否则按商业收费--9元/小时。"他认为,这能从一定程度上减少非就医人员占用车位的情况。
未雨绸缪:5年前开始重视停车难
高新对新快报记者称,中山三院处于交通繁忙地段,附近又有电脑城等人车较多的商城,虽然公共交通方便,有公交车和地铁,但医院肝胆外科、内分泌科、神经内科等科室在国内较知名,不少病人是从珠三角、甚至江西湖南等地开车前来就医,使医院停车压力加大。"我们日门诊量在4000~8000人次,平均有5000人次,对停车场等公共设施要求很高。"在这种情况下,既有的车位根本跟不上现在的需要。"以前早上8点半院门口就堵了,要进医院的车在门口排长龙,每天如此。"他表示,5年前中山三院陈规划院长走马上任后,就明确提出要缓解就医停车难的问题。高新认为:"服务想做好就能做好,不要当病人是来求医院的,要改变这种观念。"
为缓解病人就医停车难,中山三院做过不少尝试。高新称,首先是4年前把院内的职工篮球场改建成停车场,增加了80个车位,接着又把家属区楼下的空地也画上边框扩大停车场,此举再增40个车位。"后来我们发现只增加车位不够,增加的车位不一定用在了就医病人的身上。"于是,院领导下了硬性规定,如果职工家属长期不停车又霸着车位的,改发临保,希望不停车的人让出车位。医院还给看管车辆的保安实行奖励机制,发现不看病但占用车位者有奖励,保障大部分停车位确实给了就医病人用。
先方便病人后解决职工需要
新举措在施行过程中曾经困难重重。医生上班时要将车开到医院对面的地下停车场,再走回医院上班,这一举措刚开始施行时,职工不愿停,觉得不方便,纷纷质问"为什么要把我们的车停到对面去"?高新称,为了得到职工的谅解和配合,医院开了多次动员会,告诉他们医院的职能是看病,首先要保证病人停车。但部分医生将车停到外面后,又有了新问题。"我们原来车位使用时间是早8点到晚上6点半,超过时间还不开走就要另外掏钱付停车费,于是不少值夜班的医生有意见,拿超时停车费来报销。"高新称,在试吃租车位的"螃蟹"遇到问题后,医院就与天河娱乐广场商讨,将5个车位改为可24小时停放,方便因抢救病人等很多不确定因素而要值夜班的医生停车,并改让更多的行政、后勤人员的车停过去。
"4年前把篮球场改建成停车场时,部分退休职工就开始投诉说没有地方锻炼散步了。"中山三院医院管理顾问、原党委书记王荣新对新快报记者称,"我们说医院要以病人需要为第一,后来通过拆旧房建羽毛球场等措施还职工活动场所,相信过了这2~3年的阵痛期,停车难问题会有大改善。"
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