来源：每日商报 杭州网

　　这是一条首发于论坛的帖子，帖子的内容是这样的： POS机收据比发票更重要？

　　偶尔的一次收费，一个收费员在我付钱以后，不光给了我发票，还给了我一张POS机打出来的小票，上面有车号、停车时间、收费金额。 终于明白了……现在，搞点正规的停车发票真的不是什么难事，大家别以为那些收费员只要收了你的钱，给了你发票，就不能"打绿豆儿了"（注：杭州方言，意思为占为己有）。其实，他把你付的钱放哪只口袋，完全凭他自己。 所以后来我停车时，一般都和他们说，你把POS机的小票先给我，我再付钱，最后你再给我发票。然后，收费员说自己的POS机出错的有之，让我付一半钱的有之。碰到这样的情况，我也会和他们说，你没有POS机小票的话，钱我是不会付的。好几次，收费员还真的收不到钱。这也是我维护自己利益的一种办法，你没手续、没证据，我干嘛要付钱给你？ 特别是那些惧怕停车新政把你录入信用差的朋友们，其实，你不知道，在你付钱给他走了以后，他还是可以把你定为拒付的。 记得，千万要讨那张POS机的小票，这是对你负责，也是对收费员负责。

　　这个帖子很快引来了众多跟帖：网友"thinner114"：如果按停车未付费离开按钮，机器要等很久才会反应过来，要是直接按拒付就立即能确认。有一个楼下收费的阿姨就是这么说的，有时候来不及收费就直接给我们按拒付了，这样确认起来比较快。网友"含笑的燕子"：这个小票我都要的。一次停了大概20分钟左右，走的时候收费的说6块，我说刷卡，结果他拿出机器一打说没到15分钟，估计我停的时候他没马上输进去。如果我当时付的是现金的话那肯定是要落他袋儿里的。网友"TIIDA127"：我经常对收费员说，POS小票我不要的，然后只付一半的钱。网友"远山"：离开时发票倒是给的，POS小票从来没打出给过，连原来的那张POS小票也会收了去，不知道会不会被再次利用。

　　调查一： 多数车主不知有第二张小票

　　说实话，看完帖子，记者也是第一次知道有第二张POS机小票一说。于是在周围有车族中进行了小范围的调查，结果与猜想的一致，多数车主只知道停车时，停车管理员会通过POS机打印一张电脑小票，这张小票一般会被管理员顺手地夹在雨刮器上。而对于付费离开时还有第二张小票，车主们大多一无所知。

　　调查二： 部分管理员不主动给第二张小票

　　其实，这么多车主不知道有第二张小票一事，与部分停车管理员不主动打印第二张小票有很大关系。记者在几个停车点进行了试探。周二中午，茅家埠茶楼一带。"先付钱还是后结？"一男管理员问。旁边茶楼招揽生意的伙计悄悄说："先付好，先付就20元，可以停一整天，后付是按小时计费的，6元一小时呢。""可以先付吗？我停的时间比较长。" "20元。"果真和伙计说的一样。管理员还给了20元发票，与其他地方的停车发票没有区别，同时他还在车的雨刮上夹了第一张小票。但是，既然是按天收费，就表示管理员并不关心车主什么时候离开，事实也证明如此，所以这第二张小票就更无从谈起了。

　　周一上午，中河高架下方某小巷停车位，4元/小时。"总共12元。"一个微胖的女管理员看到车子发动，赶忙跑过来，说这话时她看了一下POS机。收钱、给发票。那位女管理员还热心地说了一句："帮你把雨刮上的小票拿了吧。"边说边取下了小票，可对于第二张小票之事，不提半句。

　　而上周五傍晚，杭报门口的停车位发生的一幕更让人回味。"总共15元。帮你把前面的小票拿了吧。"似乎所有的管理员都很热心，见记者急着要开车，她还说："等等，发票还没给你呢。"随后给了15元发票。 "那打印小票呢？""哦，你还要打印小票的啊。"这话似乎在对记者说，而又像自言自语。难道打印小票不是必须的流程，而是为了满足个别车主的要求？不管怎样，在记者的主动要求下，几次停车下来，终于看到了"传说"中的第二张POS机小票。

　　调查三： POS机上确有"拒付"键

　　上周五把车停在杭报大楼前的停车位后，记者还特意去看了一下管理员手上的POS机。

　　"上回，我开走车的时候已经晚上10点后，你们下班了，这不会算我故意不交钱吧。"记者随便编了个理由。 "不会的，没付钱和拒付我们会区别对待的。"管理员说，随即拿出她的POS机演示起来。当车主准备离开停车位，管理员在POS机操作付费时，页面上有三个选项："1是按时间收取费用"、"2是未付费离开"、"3是拒付"。至于2和3的区别，2表示是管理员上厕所、下班等不在岗情况下车主离开了，3表示是车主强行、恶意不付钱离开的。

　　网上流传的那个帖子里提到的"录入信用"就是在这个时候完成的，管理员可以选择2或3。因为POS机拿在管理员手上，记者注意到，很多车主都是坐在车里、摇下车窗付钱的，所以对管理员选的是哪个键，当时是看不出来的。而唯一的方法就是让POS机再吐一张小票出来，因为小票上把一切都说得很清楚了。

　　第二张小票的全称印的是"杭州市停车现金消费凭证停车人存根"，存根的意思很明确，就是留着上面的信息以便复查的。上周五记者拿到的那张存根上，依次清楚地打印出收费单位、终端号、操作员、批次号、流水号、车类型、泊位号、车牌号、停车点。更为重要的是，达到时间、离开时间都是按"年-月-日-时-分-秒"这样的方式打印的，也就是说精确到"秒"，而停车时长是按"几小时几分钟"计算的，记者手上这张的停车时长是"2小时12分钟"，因此最后一栏显示的交易金额为"RMB 15.00"，这一栏特别用加大、加粗字体显示。

　　另外，每张小票的最后都注明了收费标准是按"杭政办函（2008）211号标准执行"的，提示车主如果有疑问可以查询相关的文件。同时还印有价格监督电话12358和停车监督电话12319。

　　调查四： 给小票是规范操作中必须的

　　按着小票上的停车监督电话12319打过去。"49号工作人员为您服务。""我想咨询个情况，POS机的第二张小票也就是车主存根，有的地方给，有的地方不给，这个到底应该怎么样的？""第二张小票？你等一下啊。"随后，电话那头，自称49号工作人员的小姐问了同办公室的人员，回答说："只有一张小票的。""我怎么接到过第二张小票，如果没有的话，那我接到的又是什么？""她说有第二张的。"电话那头，49号工作人员又询问了另外一个人。"是有的，就是给车主的存根联。""那是不是我要先拿到第二张小票，再按上面的金额付停车费，然后再问管理员索要发票？""具体的流程我不清楚，如果告诉你错的信息也不好，请你咨询一下停车中心吧。"49号工作人员回答，随后给了记者上城、下城两个停车中心的电话。

　　随后，按49号工作人员给的号码，记者接通了杭州市上城区道路停车收费服务中心，一位不肯透露姓名的小姐表示，第二张小票是必须给车主的，不过在日常工作中，很多车主往往不要。她同时透露，按照正常程序，停车结束时，管理员应先打印小票，车主核对金额后付款，然后管理员再给相应的发票。"但是很多时候，车主会拒付停车费，如果打印出第二张小票而车主不付钱，这个钱就得管理员自己贴了。这可能是为什么那么多管理员不主动打印第二张小票的原因。""那是不是也意味着，哪怕我付了钱，还可以被认定为拒付？" "如果出了第二张小票就不能认定为拒付了。所以最好的办法是，先让管理员把POS机拿给你看一下，你按上面的金额把钱付了，然后让管理员给你第二张小票和发票。这样，管理员可以避免倒贴钱，车主也不用担心自己的信用无辜被污染。"

　　看来这第二张小票出不出、哪个阶段出，折射出了车主和管理员关于信用的博弈。