几张现场抽取的停车卡上可以看到车辆的出门时刻大都是保安手写

　　小区临时停车一小时内不收费，超过一小时收费4元，一天之内不重复收费，这是浦东新区成山路2008弄小区的临时停车收费办法，车辆出入小区的时间，由打卡机在上面记录下准确的时间。然而，看似完整的收费办法，却暗藏层层漏洞。

　　近日，有细心业主发现，小区的四个出入口中，所有出口处的打卡机全都瘫痪，均改由保安手写出门时间，这很有可能成为停车费流失的最大漏洞。记者在小区调查时注意到，保安除了私自篡改出门时间之外，在抽查的临时停车登记卡上，小区内的停放时间几乎全小于1小时——即不用收取费用。甚至有物业内部人士透露，小区保安存在“揩油”临时停车费的现象。

　　■业主起疑：停车出门时间变成保安手写

　　一次偶然的停车经历，让业主陈先生对小区的停车收费生出了一个心眼。“那天，朋友开车送我回家，开进小区大门的时候，保安给了一张停车登记卡。”陈先生介绍说，车辆进门时要领取卡片，同时记录下进入的时刻，出门时再将之交还，参照出门时刻推算出在小区内的停放时间，超过一个小时收费4元，不满一小时则不收费。

　　由于停车登记卡是重复使用，陈先生领到的这张卡上，已经密密麻麻写满了出入记录。细心的他发现，上面记录下的时间有两种痕迹，一种是打印的墨迹，还有一种则是手写上去的，前者记录的大都是进门时间，而出门时间几乎是手写的！“地面临时停车收费属于公共收益”，正因为此，陈先生在之后更为留心观察保安的收费情况。“小区所有的出入口都装有打卡机。”陈先生告诉记者，机器的用途就是将当前时刻打印在卡片上，然而他发现，这些刚“上岗”不久的机器几乎形同虚设，所有出门时间仍由保安手动记录。“而这有可能成为停车费流失的最大漏洞”，陈先生说，大多数车主在交了停车费之后并没有索要发票，保安很容易在收取费用后篡改出门时间，导致无从查证。

　　■记者调查

　　停了2个小时只登记9分钟

　　近日，针对陈先生的怀疑，记者来到该小区展开调查。该小区分为别墅区和公寓区两个片区，总共有4处大门（为方便表述，我们给4处大门依次编号1号门、2号门、3号门和4号门），其中1号门仅为入口，通行的都是公寓区的车辆，车辆只能由此门进入从2号门出，因此2号门也相应只有出口的功能；3号和4号门专供别墅区车辆通行，可进可出。每处大门的保安值岗处都安装有一部打卡机，用于在停车卡上打印进出时的准确时刻。疑点一：

　　进口打卡机完好，出口全坏

　　“打卡机出现的‘跛脚’现象，坏损的机器全都有记录出门时间的功能。”按照陈先生的疑虑，记者分别在小区的四处大门调查发现，2号门的打卡机完全成为了摆设，仅留下时钟功能，车辆的出门时间全都由保安手写记录。值班保安称：“这个机器不好用，经常坏。”3号门、4号门兼具出入功能，这两处门岗的打卡机也同样处于瘫痪状态，出和入的时刻均为手写。“已经坏了好几个月了。”对于“罢工”的原因，门岗保安开始“踢皮球”，称电源连接线被其他门岗借用，最后不知所踪。之后，记者再转到仅有入口功能的1号门，此处的打卡机处于正常工作状态，保安表示，机器一直完好无损。

　　“记录进门时间并无猫腻可做。”业主怀疑，打卡机出现的“跛脚”现象，有可能是保安私自动了手脚。甚至有内部人士称，保安之间存在有“揩油”停车费的现象，1号门的门岗属于“清水衙门”，安排在出口处当班则相当于捞到个“肥差”。对此，小区保安队长则予以否认。疑点二：

　　没领发票的都不会登记

　　采访当天，记者在小区2号门外守候了10多分钟。在这段时间内，有十多辆私家车开出小区，其中超过1小时需交纳4元停车费的大约有4辆，但仅有2辆领取发票。记者佯装等人，在岗亭旁观察保安的收费情况。

　　岗亭的小方桌上，摆放着登记卡、发票、打卡机还有一本登记册。记者发现，只有领取了发票的车辆，保安才会在册子上进行登记，其余车辆则仅在卡片上手写下出门时刻。正当记者与保安攀谈之时，3辆车子集中开出小区，保安显然有些手忙脚乱，收齐了停车卡和费用之后，再回到台前一一记录时间。记者趁其忙乱，靠近细看，在其中一张卡片上，这名保安在出门时刻上写上了11点45分，而当时的准确时刻应该是13点45分，相对应的进门时间为11点36分，篡改完时间后，该车辆在小区内的停留时间也从原来的2个小时“缩短”至9分钟。疑点三：

　　停车时间基本小于1小时

　　记者在几处门岗分别抽查了临时停车卡发现，按照显示的出入时刻，车辆在小区内的停放时间几乎全小于1小时，即无须收费。在别墅区出入口的两张停车卡上，一共有60次的出入记录，其中停车时间超过1小时，即达到收费标准的次数仅为一次。随后，记者在2号门也随机抽查了3张登记卡，其中一张一共有24次的出入记录，除了3辆过夜车辆需要收费之外，其余21次的停放时间全都小于1小时，另外2张卡片也是基本如此。而从记者现场观察来看，10辆出门车辆中至少有3部需要付费。

　　■物业公司：承认问题存在已在进行整顿

　　针对停车收费暴露的问题，小区物业负责人表示，目前，小区地面停车费全由保安负责收取，由于物业公司属于逐层管理，对于小区管理中问题的暴露，往往业主的监督更为有效。他表示，这次暴露出来的漏洞，公司方面给予了高度重视，目前坏损的打卡机均已更新，易损零件也都配置了备用品，以保证机器一直维持正常运作。“调查中所发现的疑点肯定是存在的。”该负责人坦承，从整体的停车办法上看，漏洞并非仅出现在打卡机上。他表示，针对小区的临时停车问题，还将在发票问题以及登记卡上进行完善。收费的车辆同时要提供发票，并由管理人员定时抽调监控录像检查，另外还要对车辆登记进行升级，除了显示进出门时刻外，还要对应上车牌号码。同时，物业公司方面还专门成立了20人队伍的保安特勤队，这些保安和常规保安不同，将会在所有街区间进行巡逻，并对各个保安岗位进行督查，杜绝保安有可能存在的“抱团”作弊行为。

　　■专家观点：私吞停车费属盗窃行为

　　记者在沪上多个小区调查发现，保安贪占停车费并非个别现象，有小区保安甚至会给停车业主私下“打折”——要发票的付10元，不要发票可以打个5折，车主大都不会拒绝这样的“甜头”，这笔查无实据的钱款，则会落入保安的腰包。“小区停车费管理上存在的漏洞，主要是现场管理不到位。”上海物业管理行业协会会长蔡兴发表示，类似于机器全面瘫痪、长时间坏损且未引起重视的情况，已经暴露出了停车费问题上的严重漏洞。对于小区临时停车费如何收取的问题，蔡兴发称，由于临时停车大都停放在地面上，这笔费用应当算作小区的公共收益，属于全体业主共有，私吞停车费就等于是侵占了业主收益，属于一种盗窃行为，私吞行为严重的可以向公安机关报案，由其进行彻查。他表示，物业在小区管理的同时，还承担有维护全体业主利益的责任，应当要完善管理，杜绝漏洞的存在。